• SNELLE LEVERING
  • 14 DAGEN BEDENKTIJD
  • VEILIG & ACHTERAF BETALEN

Delivery & Returns

 

DELIVERY

PostNL (voorheen TNT Post) verzorgt de levering van onze pakketjes. Als je je bestelling bij Wearelabels.com op werkdagen voor 16.00 uur plaatst, heb je deze de volgende dag al in huis. Je kunt het pakketje zelf in ontvangst nemen, de bezorger vraagt je te tekenen voor ontvangst. Pakketjes worden van maandag tot en met zaterdag bezorgd. Plaats je een bestelling in het weekend, dan kan het een dag langer duren voordat je het in huis hebt. Badkleding, lingerie en accessoires worden –wegens hygiënische redenen- niet retour genomen.

Via je eigen account bij Wearelabels.com kun je de status van je bestelling bekijken. Wanneer je inlogt, vind je onder ‘Recente orders’ de status van je bestelling(en).

Track & Trace
Van PostNL ontvang je bij je bestelling een Track&Trace code, waarmee je je bestelling op de voet kunt volgen. Door met je code in te loggen via de volgende link, kun je precies zien wanneer je je pakketje kan verwachten: www.postnl.nl/ontvangen

Bezorgtijden
PostNL bezorgt op maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 21.30 uur. Op zaterdag bezorgen ze tussen 8.30 en 17.00 uur.

Niet aanwezig
Ben je niet thuis wanneer PostNL je pakket komt afleveren, dan laat de postbode een kennisgeving achter met daarop een ‘Niet Thuis’ code. Door in te loggen op www.postnl.nl/ontvangen en daar de code in te voeren kun je zelf aangeven wanneer je je pakketje bezorgd wilt hebben. De precieze instructies staan op de kennisgeving en op de website van PostNL.

Bezorgkosten
Bij Wearelabels.com betaal je voor bestellingen binnen Nederland 4,95 euro bezorgkosten. Heb je voor 100 euro of meer bij ons geshopt, dan vervallen de bezorgkosten.

Internationaal
Wearelabels.com levert ook buiten Nederland naar alle Europese landen.

Ophalen
Je kunt je online bestelling ophalen in onze winkel We Are Labels Men in Amsterdam. Dit kun je aangeven bij het plaatsen van je bestelling. Zo hoef je geen verzendkosten af te rekenen.

We Are Labels | Men
Utrechtsestraat 36
1017 VP Amsterdam

RETURNS

Je kunt de items die je via Wearelabels.com hebt besteld binnen 14 dagen ruilen of terugsturen. Zodra we je pakket hebben ontvangen betalen we je het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontbinding terug, mits de artikelen nog in de originele verpakking zitten, voorzien zijn van het prijskaartje, ongedragen en onbeschadigd zijn. Wanneer je van de volledige bestelling afziet betalen wij ook de verzendkosten terug. 

Let op: Beauty producten mogen alleen geretourneerd worden in ongeopende verpakking. Badkleding, lingerie en accessoires worden –wegens hygiënische redenen- niet retour genomen. 

Retourneren via de post
Heb je je bedacht of de verkeerde maat besteld, dan kun je je bestelling terugsturen (op eigen kosten). Hiervoor dien je ons een bericht te sturen via het contactformulier op de website, vermeld hierbij duidelijk je klantnummer, ordernummer en artikelnummer. Daarbij dien je het retourformulier dat bij je bestelde artikelen is meegestuurd is in te vullen en mee te sturen. Vermeld hierbij duidelijk je ordernummer en artikelnummer, zoals wordt gevaagd op het formulier.

Stuur het retourpakket aan:
Wearelabels.com
Eerste Jacob van Campenstraat 16
1072 BE te Amsterdam

Let er wel op dat je het pakket voldoende frankeert wanneer je het terugstuurt. Binnen 14 dagen na ontbinding storten wij het bedrag terug op je bankrekening, inclusief de verzendkosten.


Retourneren winkel
Je kunt je item(s) ook retourneren in onze mannen winkel:

We Are Labels | Men
Utrechtsestraat 36
1017 VP Amsterdam

Hiervoor dien je ons eerst een bericht te sturen via het contactformulier op de website, vermeld hierbij duidelijk je ordernummer en artikelnummer. Vul vervolgens het retourformulier in, deze wordt meegestuurd met je bestelling en neem deze samen met je item(s) mee naar de boutique. Je kunt je item(s) enkel afgeven. Op deze manier hoef je uiteraard geen verzendkosten te betalen.

We geven geen contant geld terug als je artikel retourneert, je krijgt het geld terug gestort op je bankrekening, binnen 14 dagen na ontbinding.