• SNELLE LEVERING
  • 14 DAGEN BEDENKTIJD
  • VEILIG & ACHTERAF BETALEN

Retourneren en ruilen


Kan ik mijn aankoop ruilen of terugsturen?

Je kunt de items die je via Wearelabels.com hebt besteld binnen 14 dagen ruilen of terugsturen. Zodra we je pakket hebben ontvangen betalen we je het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontbinding terug, mits de artikelen nog in de originele verpakking zitten, voorzien zijn van het prijskaartje, ongedragen en onbeschadigd zijn. Wanneer je van de volledige bestelling afziet betalen wij ook de verzendkosten terug.

Let op: Beauty producten mogen alleen geretourneerd worden in ongeopende verpakking. Badkleding, lingerie en accessoires worden – wegens hygiënische redenen- niet retour genomen. 


Ik wil mijn bestelling terugsturen?

Heb je je bedacht of de verkeerde maat besteld, dan kun je je bestelling terugsturen. Hiervoor dien je ons een bericht te sturen via het contactformulier op de website, vermeld hierbij duidelijk je klantnummer, ordernummer en artikelnummer. Daarbij dien je het retourformulier dat bij je bestelde artikelen is meegestuurd is in te vullen en mee te sturen. Vermeld hierbij duidelijk je ordernummer en artikelnummer, zoals wordt gevaagd op het formulier.

Stuur het retourpakket aan:
Wearelabels.com
Eerste Jacob van Campenstraat 14-18
1072 BE te Amsterdam

Let er wel op dat je het pakket voldoende frankeert wanneer je het terugstuurt. Binnen 14 dagen na ontbinding storten wij het bedrag terug op je bankrekening, inclusief de verzendkosten.


Kan ik mijn item(s) retourneren in de winkel?

Je kunt je item(s) terug brengen in onze fysieke boutique:

We Are Labels Men
Utrechtsestraat 36
1017 VP Amsterdam

Hiervoor dien je ons eerst een bericht te sturen via het contactformulier op de website, vermeld hierbij duidelijk je ordernummer en artikelnummer. Vul vervolgens het retourformulier in, deze wordt meegestuurd met je bestelling en neem deze samen met je item(s) mee naar de boutique. Je kunt je item(s) enkel afgeven. Op deze manier hoef je uiteraard geen verzendkosten te betalen.

We geven geen contant geld terug als je artikel retourneert, je krijgt het geld terug gestort op je bankrekening, binnen 14 dagen na ontbinding.

Kan ik mijn item(s) ruilen in de winkel?

Nee, je kunt enkel je te retourneren item(s) afleveren in de winkel. Wil je een andere maat of kleur? Dan meldt je dat via het contactformulier op onze website, vul je contactgegevens in, plaats in het ‘Ordernummer’ veld je ordernummer in en plaats in het ‘Retouren’ veld de artikelnaam en het -nummer. Vermeld hierbij ook of je het nieuwe item bij onze boutique We Are Labels Men wilt ophalen of dat we het item (kosteloos) naar je kunnen versturen via pakketpost.